Sık Sorulan Sorular
Evet, tüm siparişleriniz gizli paketleme ile gönderilir. Paket üzerinde içerikle ilgili herhangi bir bilgi bulunmaz, böylece mahremiyetiniz korunur. Chic Woman olarak gizliliğe büyük önem veriyoruz.
Siparişlerimiz, güvenilir olan Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilir. Siparişiniz onaylandıktan sonra size kargo takip numarası gönderilecektir, böylece teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
İç çamaşırı gibi hijyenik ürünlerin iadesi, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında düzenlenmiştir. Özellikle Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15. maddesine göre, hijyen koşulları gereği açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç çamaşırları) için cayma hakkı kullanılamaz. İlgili Madde: Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik - Madde 15/ç "Tüketici, niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler veya çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkını kullanamaz." Bu madde kapsamında, hijyenik sebeplerden dolayı iç çamaşırı gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu sebeple alacağınız ürünün beden bilgilerinden emin olduktan sonra sipariş vermeniz çok önemlidir. Müşterilerimizin en iyi hizmeti hak ettiğine olan inancımızdan dolayı olası memnuniyetsizliğin önüne geçmek isteriz.
SÜTYEN